计费系统，万象网管与Pubwin以40.4%和28.9%的得票率分列前两位。而从大区调查来看，Pubwin在西北地区的使用率为0，而在华东、华北的使用率最高，超过了万象网管，达到40%以上。

多年以来，像冰点、还原精灵等专业的还原软件是网吧的首选。随着网维软件在网吧的普及，网维软件自带的还原功能已经成为网吧的不二之选，使用率达到64%。至于专业的还原软件，相信在不久将逐渐退出市场。

随着软路由软件在功能上的不断完善，软路由成为不少网吧管理网络的一款重要软件。调查显示，只有35.8%的网吧没有使用软路由。而在软路由软件选择中，RouteOS使用率最高，达以31.2%；其次是海蜘蛛，使用率为24.3%。不过软件更新较慢而且功能相对没有优势，海蜘蛛近期的下滑趋势非常明显，WAYOS则凭着优异的功能成为不少网吧的新宠。

近几年，网吧游戏更新软件一直是网维大师、迅闪、易游三强争霸的局面，2010年这种情况依然。从数据来看，这三款软件的市场占用率已经超过7成，网维大师以41.2%领跑；迅闪为17.3%，易游维持在14%左右。不得不提的是，2011年1月顺网成功并购新浩艺，从而同时拥有市场占有率最高的两款网维软件：迅闪与网维大师，在网维软件市场所占的比例接近六成。

作为老牌的无盘系统，锐起、网众的市场份额仍然占据一、二位，不过锐起的支持率已经由2009年32.3%下降至28.8%。至于网维大师、易游、快吧无盘三款软件，在2010年的增长速度令人惊叹。尤其是网维大师，其支持率已达到15.6%，与网众的差距仅为2.7%。易游于2010年推出整合版，让网吧可以轻松实现无盘、有盘混合部署，将网络的构建变得更加简单化，这种功能为易游赢得不少网吧的支持。快吧无盘，其优势在于客户机启动速度以及虚拟盘的性能，2010年曾赢得天下网盟无盘软件横评的“无盘新锐奖”。

出于成本和内容贴近用户的因素考虑，有31.8%的网吧会选择自己搭建影视平台。当然，随着打击盗版力度的增大、电驴等BT软件的关闭，这个比例会逐年减少。

从主流的网吧影视平台来看，7.8%的网吧会选择乐吧影院，排在第一位。排在二、三位的是分别是乐吧影院和英雄宽频，支持率分别是6.6%与5.6%。值得一提的是，在本报告完成前，有消息称光音网视接收了原世纪联线旗下的大部分客户。若情况属实，光音网视将占领世纪联线的大部分与影音新视界全部的市场，成为目前国内最大的网吧影视平台。