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本期嘉宾
  张向东 自2012年8月起担任盛大游戏首席执行官,同时兼任盛大游戏首席制作人。此前曾历任盛大游戏首席运营官、盛大集团高级副总裁、总监等职位。加盟盛大集团前,张向东曾于1998年至2000年任职于中华网,1997年至1998年任职于深圳金智塔电脑软件公司。张向东有着丰富的大型网络游戏制作、运营经验,先后领导了多个大型网络游戏的制作、运营并取得巨大成功,是《热血传奇》和《传奇世界》核心管理者之一。张向东拥有大连轻工业学院化工系学士学位和复旦大学EMBA学位。

记者手记:

  自2012年8月,接任盛大游戏CEO起,张向东的游戏生涯又迈上了一个新的高峰。对手游行业的敏锐洞察,为盛大2013年第一季度贡献了10亿营收,同时也为游戏界提供了一个转型的思路:在端游增长日渐疲软的市场中,手游或成为下一个烽火战场。

  然而,张向东在回顾这一年的任职表现时,只谦逊地给自己打了一个“勉强及格”,他对盛大、对游戏有自己的理想和情怀,“我们希望把盛大做成一个很好的游戏品牌,而不是做成一家很会赚钱的公司。”

  从担任中华网游戏编辑的默默无闻,到运营《热血传奇》、《传奇世界》时的崭露头角,再到如今成为中国最顶尖的游戏公司CEO、国内游戏行业潮流的领军人,这一路走来或坎坷,或风光,然而唯一不变的是张向东对游戏的热爱和执着。“过去三十年我是热爱游戏的,到目前为止依然是,希望10年后,我还在游戏这个行业里。”

专注游戏三十年
  实际上我们每个人都在选择自己的职业,如果能够把你自己的爱好跟事业结合在一起是一件很开心的事情。在这一点上,我是幸运的。 ——张向东
专注游戏三十年
  正如大多数男孩一样,张向东对游戏曾一度痴迷。然而,比大部分人幸运的是,他将对游戏的喜好,注入到自己的事业中,并为之奋斗。
  张向东对游戏的记忆,要追溯到儿童时代。从最初电视机上的红白机的游戏,到后来慢慢出现了PS、DC、PS2,甚至早期电脑单机游戏,尽管当年的那些游戏画面远没有今天游戏这样精致,然而却对他有着莫名的吸引力,“比如强烈的操作感,亦或是游戏情节很打动人,亦或是有不同的玩法,总之每个阶段的游戏都具有自己吸引玩家的特色。当年非常好玩的游戏,现在拿出来看可能会是一个非常不好玩的游戏。但是当时对我们来说是却如获至宝。”张向东回忆时,感慨道。
  早年的游戏经历,对张向东在以后的人生道路选择上有着重要的影响。张向东的本科读的是化工专业,在毕业后的一段时间里,他曾尝试着做过一段时间的化工相关工作。然而,很快他便发现,化工并非他的兴趣所在。“我心中的理想职业是将自己的事业与爱好结合在一起。”于是他做了一个改变他一生的决策:做游戏去!尽管当时对编程技术一窍不通,但是张向东还是义无反顾地投身到他热爱的游戏行业中。
  1997年,张向东迈向了自己人生中的第一份与游戏相关的工作——金智塔的游戏编辑。当时主要做游戏策划、杂志编辑、网站编辑、网站策划,除了游戏编程以外的事,他都抢着去做。“唯一遗憾的是自己不能够写程序,但是经过那段时间的训练,基本上对程序的逻辑意识已经逐渐形成。”而这些经历都为他后来进入盛大,从事不同岗位的工作打下了扎实的基础
因《传奇》而传奇
  《传奇》缔造了一段传奇,然而这无限风光的背后,张向东和他的团队时刻站在解决问题的第一线,为传奇的延续而日夜奋战。
因《传奇》而传奇
  2001年,对于中国的游戏行业而言,可谓是里程碑式的一年。盛大代理的《传奇》问世,一时风靡中国,红遍大江南北。从2001年开始运营《传奇》到2002年年底,仅一年时间,《传奇》同时在线人数最高超过75万,注册用户高达7500万,营收突破4个亿,成为当时世界上最大的网络游戏,这些令人惊叹的数据也奠定了盛大在当时游戏行业霸主的地位。然而,在风光无限的背后,张向东和他的团队却承受着巨大的压力、时刻站在解决问题的第一线。
  十年前,中国的网游行业尚处于原始开荒期,早期的玩家操作能力、互联网环境等大环境与今天相比,差别非常明显。张向东在回忆早期的游戏行业环境时,举了个例子:“记得早期,有一次向玩家做调查,问了半天不理我们,因为是高端玩家,于是我们便打电话过去问,才知道他不会打字。”实际上游戏运营了两三年之后,很多《传奇》的玩家都不会打字,不会用键盘,只会用鼠标玩游戏,甚至连快捷键都不怎么会用,这种现象在早期十分普遍。另外,最早《传奇》刚上线的时候中国的宽带不是那么普及,用ASDN,有人还用56KModem拨号上网,网速慢、网络不稳定等现象也是常态。在这样的大环境下,《传奇》的运营面临着许多前所未有的困难。
  当时最棘手的问题,首先是技术方面。随着《传奇》玩家数量一路高涨,因为服务器容量有限,玩家无法登录游戏成为迫在眉睫的一个问题,当时没有排队系统,没有分组架构技术。为了让玩家能第一时间登录,张向东和他的团队试图把服务器全部打开,开了大概有十几组。因为韩国架构就是一个DB支撑所有的用户,一个DB十几组服务器,大概支撑到四五万人已经上不去了,但这样的架构远远无法满足市场的需求。在紧急关头,张向东和他的团队通过连夜的研究,讨论出了一个临时解决办法:将原来的服务器COPY成一个一个区, 来扩大登录的容量。这就是后来游戏为什么在刚上线就开了很多区。
  相继而来的还有计费问题、客服问题、画面问题等。当时《传奇》的运营过程中,存在一些BUG,每天打电话咨询、投诉的玩家几乎络绎不绝,因为客服人员有限,当时几乎盛大游戏所有的员工都在空余时间充当客服一职,最忙的时候,陈天桥也曾赴“前线”帮忙,给玩家解疑答惑。张向东更是长期身兼客服一职,许多玩家因为帐号问题上来便对客服抱怨投诉,甚至恶语相出,但是张向东总是耐心地等玩家发泄完后,再向玩家慢慢解释,后来他常自嘲自己为“首席挨骂官”。然而正是这样一路走来,把遇到的困难一个个解决,才有《传奇》的辉煌。
  《传奇》的运营对盛大有着非凡的意义,不仅仅是创造了营收的神话,同时也奠定了公司组织的大框架。“正是当时遇到的问题以及解决的思路产生了盛大这样一个架构,很多部门都是针对某个专门的问题而设立,包括数据挖掘部门,包括一些技术保障的部门、网络安全部门。《传奇》当时最多的问题是盗号的问题,所以我们在网络安全方面下了许多功夫,包括随后推出的密保等。”
  没有成功是一蹴而就的,看似一夜走红的《传奇》也不例外。在《传奇》的辉煌背后,既有游戏本身的文化底蕴,也有上线的契机巧合,但是至少一半的功劳要归于运营团队、技术团队的日夜奋战。经过《传奇》一役,张向东在游戏策划、运营上的才华逐渐崭露头角,成为游戏行业里的青年才俊。
进军手游迎转型
  在端游增长日渐疲软的市场中,中国游戏行业的未来该何去何从?“进军手游,将是大势所趋。” 这是张向东的选择。
  自2012年8月,接任盛大游戏CEO起,张向东的游戏生涯又迈上了一个新的高峰。对手游行业的敏锐洞察,为盛大2013年第一季度贡献了10亿营收,同时也为游戏界提供了一个转型的思路:在端游增长日渐疲软的市场中,手游或成为下一个烽火战场。
  《传奇》给盛大带来的最荣耀与辉煌的时代,已经定格在历史中。随着端游增长的放缓、行业竞争的加剧,如何实现转型成为盛大近几年来思考的问题,也是整个中国游戏行业所要探索的。
  相比于过去,这几年大环境又发生了新的变化。首先是智能手机的普及,2010年后,苹果iPhone一军凸起,引发了智能手机的潮流,随后三星、摩托罗拉、小米等智能手机相继而出,彻底实现了全民手机配置的升级。同时,手机的操作系统也逐渐统一,主要是苹果IOS系统和安卓系统,这为手机应用的开发提供了许多便利。另一方面,无线网络迅速发展,网速的增快、无线覆盖范围的扩大、3G的推出,人们通过手机上网越来越便利,对手机娱乐应用的需求也日益突出。
  另一方面,手机有两个很大的特点不容忽略:碎片化和脱离电脑。换言之,一个人不可能坐在电脑边上玩手机,它和电脑是不竞争的关系,而是一个互相补充的方面。这就决定了它的玩法将会与众不同。现在手机游戏还是处于早期,主要目的是为了满足人们在碎片化的时间里的娱乐需求。但是未来手机游戏发展,存在着无限可能,有可能会跟虚拟现实结合,有可能会跟LBS结合,这些都将会颠覆传统游戏的玩法,带来全新的娱乐体验,同时也带来巨大的商业空间。
  在这个移动互联网汹涌而来的时代里,张向东敏锐地捕捉到其中的商业机会:做手游的时机已经成熟。在接任盛大游戏CEO后,张向东便果断地将公司的核心资源,投入到手游行业的研发和运营上。
  2012年年底,盛大首先在日本和韩国尝试推出手机卡牌RPG游戏《百万亚瑟王》。在运营上,以漫画爱好者群体为先导进行试点,再通过手机平台、第三方平台等进行推广。结果正如张向东预判的那样,一个手游崛起的时代正在来临。《百万亚瑟王》在日韩市场连续蝉联最佳手机游戏产品、APP Store综合排行榜第一名;同时,2013年第一季度的财报显示,手游收入环比增长了12倍,从去年第四季度的820万增长至1.07亿元,在盛大的整个收入中,手游占据了将近10%的比重。海外市场的惊人成绩让盛大高层信心倍增,在2013年7月,盛大将《百万亚瑟王》引入中国市场,当日DAU便超越了日韩台开测首日DAU人数之和;在微博上,通过与唐嫣、何炅等明星的互动,一跃成为当天的十大微博热门话题之一;资本市场也对中国手游市场格外青睐,公测首日股价大涨17%,上线仅仅两周时间收入就高达3000万……《百万亚瑟王》的火爆,给盛大的手游年开了一个好头。
  “进军手游行业,已是大势所趋,但这并不代表我们要放弃端游,将端游和手游相互结合,创造一些新鲜的玩法,将是盛大未来转型的一个重要方向。”张向东对此,颇有信心。
进军手游迎转型
做好盛大品牌
  “我们希望把盛大做成一个很好的游戏品牌,而不是做成一家很会赚钱的公司。”
  张向东在回顾这一年的任职表现时,只谦逊地给自己打了一个“勉强及格”,把盛大游戏做成一个行业品牌是他的坚持,而在这条路上,他认为盛大游戏还可以走得更远。
  盛大从1999年成立至今,已经走过了14个春秋,而这14年,也恰恰是中国网络游戏行业发展的黄金岁月,而盛大在这段岁月里的跌宕起伏,也正是整个行业风雨历程的一个缩影。面对过去的时光,盛大曾经历过《传奇》系列、《传世》系列的辉煌,也有过《时空裂痕》停运的低迷,“但是作为一个十几年的老牌游戏公司,我们希望能把盛大游戏做成一个品牌,而不只是一个个产品而已。”
  如果说当年在带领《传奇》团队时,张向东还是在做一个游戏,他需要去考虑是游戏的架构、技术、运营、客服等问题,力求在第一时间解决BUG,为玩家提供最好的游戏享受。而现在,作为盛大游戏CEO,要考虑的不仅仅是几个产品的问题,还考虑未来战略、海外新游戏方向,国内外市场的变动等。“我们希望能把盛大做成一个品牌,它的定位是说我们能够不断地给用户提供不同类型的游戏,用户对盛大品牌有一定的认同度、归属感,而不是说不断能够赚多少钱。”这是张向东对自己的要求,也是对盛大游戏未来发展的一个期待。
  游戏行业是一个日新月异、瞬息万变的行业,“我们没有办法预知这个市场会如何发展,但是我相信游戏行业还是处于不断发展阶段,游戏行业还是一个朝气蓬勃的行业。我希望,十年后,我还在这个充满活力的行业里
做好盛大品牌
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