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龙之谷运营团队致歉信 补偿价值2160点券道具
作者:腾讯游戏 来源:腾讯游戏 [点击投稿] [收藏腾讯龙之谷专区] 收藏与分享

昨日龙之谷大规模卡蛋门事件爆发后,对龙之谷造成了很大的影响。今天官方对这一事件作出了书面回应。针对版本升级造成的不稳定及BUG产生今后将采取3大措施进行防范。同时也对本次事件进行了力度不小的补偿。卡蛋门事件腾讯龙之谷专区跟踪报道

下面让我们一起来看看官方的致歉信具体内容吧。

各位亲爱的谷迷:

您好!

希望当您看到这封致歉信时,能够读到我们的内疚与诚意。近期谷内多次出现的BUG问题,给您的正常游戏体验与利益都产生了影响。虽然我们努力尝试想在第一时间处理问题,但因一些阻碍仍旧是给部分谷迷们造成了麻烦和困扰。对此,《龙之谷》运营团队所有成员今夜在此致以最诚挚的歉意,期待您能够谅解。

自《龙之谷》公测以来,我们就一直保持着较快的版本内容的更新,力求让国内的谷迷玩到最新最全最多的游戏内容,版本更新速度一直是我们引以为傲的游戏运营特点。

但是,同时我们也发现,版本更新的速度提升也带来了一些版本不稳定等问题,当然这不能成为我们工作失误的借口,我们将会加倍努力地去适应与解决问题。我们的工作还有很多不足与不完善的地方,今后将自检自查以勤补拙,在保证版本内容更新速度的同时,给谷迷呈现更加完善的内容和服务。尽心尽力为您提供一个绿色公平的游戏环境,让一直喜欢《龙之谷》的谷迷们玩的更加放心舒心,因为这不仅是您的世界,也是我们的世界。

我们已经加强了以下措施来防止问题的发生:

1. 对于版本测试我们已经加强了人员以及力度,将Bug提前遏制在测试阶段;

2. 对于游戏数据监控机制已进行了更加细致划分,扩大信息来源,提早确认异常信息;

3. 对于举报游戏问题的谷迷,我们将会给予奖励,如果您发现了BUG,我们期待您通过客服或论坛渠道告知给我们。

一个绿色,健康,稳定的游戏环境需要双方持续用心的维护,我们将做好自己的职责,也希望每位热爱《龙之谷》的您献出一份力量!

关于版本要与全球同步的声音,我们听到了;关于技能SP过少的需求,我们听到了;关于对外挂严惩封停的呼喊,我们听到了;我们不怕尖锐的指责,因为我们知道玩家和运营团队都有同样的目标,就是共同创造一个美好的《龙之谷》。

也许用心的谷迷会发现,我们最近启动了GM座谈会与GM专栏板块,希望通过于此,我们能更好的收听到您的声音。

对于近期出现的这些游戏问题给玩家造成的影响,我们再次深表歉意。对全体玩家,我们将采取以下补偿措施,以弥补玩家的损失和失望:

在12月2日更新之时,为30天内有过登录行为的角色发放封印印章、复活书等价值2160点券的游戏道具。更新结束后您登录游戏即可在礼物盒中进行查收。(礼物盒中保存7天,请您在有效期内查收)

给您带来的诸多不便,请求您的谅解,希望您能继续支持龙之谷,继续支持这款陪伴您很久的游戏,今后《龙之谷》也需要您的关注和理解才能成长。

目前,我们已经在积极准备年度特别版,此版本将预计在12月发布,她将作为《龙之谷》送给您的第一份新年礼物,敬请您的期待。

《龙之谷》运营团队 敬上

2010年12月2日

本文为腾讯龙之谷专区独家报道,转载请注明出处!
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