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安装于下载问题 聊天 基本操作
游戏问题 游戏过程 登陆问题

登陆问题

Q 游戏不能登陆,出现Init CG FAILed提示,确定后又出现Init Gamemng failed,再确定出现Game APP failed后退出游戏该如何解决?
A 首先请检查您的显卡是否支持DirectX9.0C,如果不支持,则无法运行游戏。如果确认您的显卡达到配置要求,请打开客户端安装目录下的config.ini文件,将[系统设置]中的PlayedCG数值改为1,然后重新登录游戏。如果问题仍然存在,请通过bug提交页面提交您的问题及联系客服。

Q 网络连接错误,错误类型2004该如何解决?
A 部分网络提供商提供的服务是动态IP,即登录服务器的时候是IP1,登录游戏服务器的时候IP是2,这样就会被我们程序判断为非法IP而不能登录,我们会在下一个版本更新时解决该问题。

Q 为什么账号激活后登陆密码错误,但通行证页面却可以登陆?确认提供的都是正确的信息。
A 有可能您的账号没有真正激活成功,请用原激活码再次激活,点击进入激活地址。如仍不能登录游戏,请提供激活码及其要激活的账号给客服,我们会为您查询。

Q 选好区进入点击开始游戏的时候出现:error CreateWnd failed提示,确定后又出现error GameApp failed,继续点击确定后退出游戏该如何解决?
A 请您确认所用电脑显卡是否支持directx9.0c,如果不支持,则无法运行游戏。如果确认显卡达到配置要求,请您打开客户端安装目录下的config.ini文件,将[系统设置]中的Full数值改为0,然后重新登录游戏或重启电脑再尝试一下。如果问题仍然存在,请通过bug提交页面提交或联系客服。

Q 出现“CreateWnd failed!”,不能开启游戏该如何解决?
A 首先,请确认您的显卡是否支持directx9.0c,如果不支持,则无法运行游戏。如果确认您的显卡达到配置要求,请打开客户端安装目录下的config.ini文件,将[系统设置]中的Full数值改为0,然后重新登录游戏。如果问题仍然存在,请重启电脑再尝试一下。

Q “无法登录系统,提示获得更新列表失败”和“非电信用户无法登录游戏”该如何解决?
A 此问题已经解决,应该可以正常登录,如仍不能登录请联系客服。

Q 登录游戏时出现黑屏,尝试很多次都无法正常登录该如何解决?
A 请您确认所用电脑配置是否达到我们的最低配置要求,游戏的运行需要支持directX9.0c的显卡,并且需要安装directX9.0c软件,请您安装directx9.0c以及最新的显卡驱动再做尝试。
如果问题仍然存在,请通过bug提交页面提交或联系客服。

 
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