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答疑:角色和财产密码自助清空服务使用指南

问题:很多玩家在寻仙游戏中会遇到例如“角色的密码忘记了怎么办?“财产密码忘记了怎么办?”的问题,不要着急,看完下面的详细指导之后,就会知道答案!

答疑:

1、首先请您登录寻仙游戏客服中心。打开之后看到如下图界面。请在登陆窗口内输入您的帐号、密码、验证码,点击登陆按钮。

2、登陆之后,您会看到如下界面,请依次输入产品类型、问题标题(可随意写,大于4个字就可以,这个无所谓)。

3、当您输入完以上内容之后,请点击问题标题右边的“下一步”按钮,则下面问题类型选项被激活,此时您可以选择您需要清除的密码类型。如下图所示。

4、当您选择了清除的密码类型之后,问题类型的选项界面下面会增加出一些内容,将页面拖动到最下面,点击红色链接进入(这里以清除财产密码为例。清除人物密码是一样的流程。)

5、进入服务器选择页面,请您选择需要清除密码的角色所在的游戏服务器,点击确定按钮。

6、进入密保验证界面,您可以选择通过密保问题、密保手机、密保卡三种方式中的任意一种,来为您完成清除密码服务。完成后,请点击下面的“确定”按钮。

7、如经系统确认您的密保信息无误,则会弹出以下提示窗口,此时您的密码清除已完成,请您登陆游戏,重新设置密码即可。

重要提醒:建议您在进行自助操作的时候,先对电脑进行彻底的病毒查杀,以避免盗号木马的存在,请选择相对安全的操作环境进行自助清除操作;建议您操作完毕后立即登陆游戏及时设置新的角色密码和角色密码保护,以避免由于没有角色密码导致账号被盗而损失。(对于自助清除密码操作导致的盗号损失,不予受理和补偿。

自助服务FAQ

角色密码:

Q:角色密码清除自助服务的初衷是什么呢?

A:寻仙为了更方便广大用户清除游戏中的角色密码更好的进行游戏,故而推出相应的自助操作,从而便于广大玩家进行自助操作。

Q:角色密码和角色密码保护被人修改了,导致无法登陆游戏,如果想使用自助服务清除自己的角色密码,需要什么样的基本条件?

A:需要拥有该角色所在的QQ帐号密码、QQ帐号密码保护,并登陆了我们的客服中心。

Q:清除密码后多久可以生效?如果有时间,具体是多久?

A:清除密码后立即生效

Q:一天之内可以进行几次清除密码操作呢?

A:没有次数限制

Q:如果清除密码的话,是只清除旧角色密码还是旧密码保护资料和旧角色密码一起清除呢?

A:旧密码保护资料和旧角色密码一起清除。

Q: QQ帐号密码被盗被人修改了,导致无法通过自助服务解锁,那么我该怎么办呢?

A:首先请您登录http://service.qq.com/psw.shtml,通过QQ密码保护资料“重设密码”找回自己的QQ帐号密码,然后通过QQ帐号密码和QQ密码保护资料重新设置角色密码和角色密码保护资料。

Q:如果我的QQ密码保护资料被盗了怎么办呢?

A:请您登录http://service.qq.com/psw.shtml,进行“帐号申诉”,重新设置新的QQ密码保护资料和QQ密码。

Q:清除的时候是清除所选服务器中的所有角色密码与角色密码保护资料,但是我只想清除一个服务器的一个角色密码,那么我该怎么办呢?

A: 很抱歉,目前只能清除所选服务器的所有角色密码。

财产保护:

Q:财产保护密码清除自助服务的初衷是什么呢?

A:寻仙为了更方便广大用户清除游戏中的财产保护密码,更好的进行游戏,故而推出相应的自助操作,从而便于广大玩家进行自助操作。

Q:清除密码后多久可以生效?如果有时间,具体是多久?

A:清除密码后立即生效

Q:一天之内可以进行几次清除密码操作呢?

A:没有次数限制

Q: QQ帐号密码被盗被人修改了,导致无法通过自助服务解锁,那么我该怎么办呢?

A:首先请您登录http://service.qq.com/psw.shtml,通过QQ密码保护资料“重设密码”找回自己的QQ帐号密码,然后通过QQ帐号密码和QQ密码保护资料重新设置角色密码和角色密码保护资料。

Q:如果我的QQ密码保护资料被盗了怎么办呢?

A:请您登录http://service.qq.com/psw.shtml,进行“帐号申诉”,重新设置新的QQ密码保护资料和QQ密码。

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