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石海独家撰稿:腾讯微博拉近与用户的距离

2012年01月04日06:16腾讯游戏[微博]我要评论(0)
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[导读]近日,腾讯游戏频道特别邀请到几位嘉宾为腾讯微博独家撰稿,分享他们在使用腾讯微博过程中的点滴感悟,讲述他们的“微心语”。今天为您带来的是游戏蜗牛创始人、CEO石海先生的文章节选。

在腾讯微博游戏领域中有这样一些风云人物,他们在别人的眼里是老板,是成功者,是被仰望的一类人。他们的话会被当做格言,他们的行为会被模仿,他们的经历会被人研究,他们是许多人奋斗的目标。没有微博的年代,他们高高在上,他们离群索居,他们是不可触摸的神秘人物。但是在微博上,他们成了你我身边的人,他们跟我们一样有七情六欲,他们跟我们一样有喜怒哀乐。

近日,腾讯游戏频道 (微博)特别邀请到几位嘉宾为腾讯微博独家撰稿,分享他们在使用腾讯微博过程中的点滴感悟,讲述他们的“微心语”。今天为您带来的是游戏蜗牛创始人、CEO石海(微博)先生的文章节选。更多内容敬请关注2012年1月17日风云榜颁奖典礼《游戏微时代》一书首发。

石海独家撰稿:腾讯微博拉近与用户的距离

石海腾讯微博

腾讯微博——拉近我们与用户的距离

文/石海

Twitter联合创始人埃文·威廉斯曾经有一个构想——某天手机和互联网终将实现最简洁的交互,我们可以在上班途中、工作间隙、下班路上、事件现场,以及任何时间、任何地点快速传递信息。今天,腾讯微博作为连接手机和互联网的全新平台,让我们接近了这个梦想

回顾这些年的高节奏的生活,我们不难发现彼此间已经越来越缺乏交流和倾听,乏味和枯燥充斥在你我左右。但是微博的到来,恰如一味调料,让我们原本枯燥、强压的快餐式生活得以变得充满乐趣和关爱,也让更多的人都能够重拾情感纽带。

腾讯微博诞生的这一年多来,我们共同见证着越来越多的人建起了自己的电台、自己的小媒体。包括游戏蜗牛在内的很多企业也能够藉此机会和用户之间拉近了距离,消除了隔阂。使用腾讯微博以来,我的生活和工作也发生了不小的改变。

首先,是用户反馈信息获取效率的提升。这方面给我感受最深的就是在《九阴真经(微博)》七城测试期间,通过微博即时互动,让我和很多玩家有了深入的零距离沟通,他们通过微博能够清楚了解活动行程和计划,而我也准确接收到了他们的需求和声音。这在使用微博之前基本上是不可能的,起初了解玩家感受度的渠道非常狭窄,机会也很有限,我们通常都要花费一段时间和精力去汇总和挖掘玩家反馈,很多重要信息因为缺乏时效性而平白流失。现在,一小时内从玩家群中获取的信息量也许可以抵过之前的数天,而献言献计的方式和种类也因为微博而变得丰富多彩,图片、视频、链接……很多好的点子和案例我随时可以生动地看到,及时、有效的采纳良好建议,对整个公司产品的改进和战略的决策都至关重要。

其次,是和玩家互动力度的加强。任何交流都是双向的,在使用微博之前,包括《九阴真经》玩家在内的很多用户获取蜗牛产品和活动信息的途径就是单向传播的传统媒体和冷冰冰的官方公告,而要想进一步与我进行交流,联系方式的获取也非常困难,很多朋友辗转半天可能才只要到了一个邮箱。现在不同了,基本上鼠标一点就能随时聊上几句,这让不论是个人还是公司的亲和力都得到了前所未有的提升,也为玩家及时了解我们的思考,感悟我们的文化打开了一扇直达之门。

因此,我们说“独乐乐不如众乐乐”,从对生活趣事的分享,到传播社会公益行动,再到和朋友们即兴畅谈……现在,我可以毫不讳言的说,微博在我每天的生活中都在发挥着越来越重要的作用,无论是早晨起床后,还是晚上睡觉前,各上一次微博已经成了我的固定习惯。它让我的生活和工作都变得高效和充满乐趣,在家、在公司、在路上,和数十万人交流起来突然没有了时空限制,只要我们想就马上可以和朋友们、玩家们互享互动身边的点滴,这是微博给生活方式带来的奇妙变革。

石海独家撰稿:腾讯微博拉近与用户的距离

石海近照

以上文字部分节选自《游戏微时代》一书,更多内容敬请关注2012年1月17日在北京进行的风云榜颁奖典礼《游戏微时代》首发。

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石海独家撰稿:腾讯微博拉近与用户的距离

《游戏微时代》将在1月17日游戏风云榜颁奖典礼现场首发

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  • 现在九阴基本结构已经完成,玩法内容也已经成立,目前要通过这次测试加快完善玩法的上手和引导,游戏乐趣前置。另外就是调好经济系统和收费系统,平衡好用户的感受。我们现在正在通过游戏反映的数据加快整理下一步的方案,九阴充分证明了蜗牛对走自己的路的一贯态度,问题越来越少,情况越来越好/微笑
    2011-12-27 12:43:48
    -转播-

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