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[杂谈]魔兽易主 让我们看清了一个企业
http://games.QQ.com  2009年04月21日15:49   腾讯游戏 ≮1e Voccì  我要评论(0)

看了九城员工的《失魔兽如同有钱人丢了高薪工作》,让我们知道很多人在寻找一种洒脱的自慰。这些文字只不过是一种挽回声誉的做法,不过当魔兽易主后,这一切的努力都是苍白无力的。在你们的手中,WLK没有开启,我们什么都没有见到,见到的只是一场商业争斗。而我们玩家,却沦为了牺牲品。

朱老板可能认为钱赚够了,又和EA搭上了关系,所以与暴雪的关系也不用那么紧张,更何况是失去了魔兽的情况下。他说的那么多豪言壮语,依旧是一种无奈的表现。尽管赚了钱,但却损失了巨大的长久利益,并且作为玩家,我很不看好EA的那些游戏。无论如何,魔兽依然是尖端的,无论是游戏画质,还是游戏内涵,它都是无可比拟的。九城那么洒脱的丢了钱,也丢了玩家的心。那就不是钱的问题了,没有了信誉,一个企业只会松松垮垮,更何况是伤害了那么庞大的玩家群体。

李方:“九城失去魔兽就像一位有钱人丢失了一份高薪的工作,很遗憾,但不至于伤及筋骨。”

这是一句大言不惭的话,你们失去的不只是钱,还有玩家群体,请记住这一点。

有人说九城花了巨资打造自主产品,那可真是期待那个质量。但抛开质量不提,你们损失了那么多玩家,还想在玩家群体中立足吗?那显然是很困难的一件事,可能这个企业永远会在玩家的心中埋下阴影。

这四年来,九城一直在试图摆脱“魔兽依赖症”,将精神花在自主研发、代理其他游戏以及与EA合作。它们做了很多举动,却唯一没想过如何提高服务质量,根本将玩家群体忽略一边,客户工作我个人认为是不尽人意的。还记得丢过一次号,后来想拿回来,打了十几次电话才通。在游戏内,GM的服务态度生硬,非常的系统化,没有一点人情味。这一切可以抛开,我认为最值得重视的就是盗号问题,这条黑暗的产业链,带动了金币、帐号的交易,让游戏环境一度受到污染,而运营商却没有下大力度整治。只能说,在运营商的眼里,除了赚钱以外,其他的一切都是空的。他们更不会去在意盗号问题给游戏产生的负面影响是重大的。

我忍不住又想说服务器问题,你们倒是说说,这些服务器能行吗?

李方:“如果继续代理魔兽4年,大概能挣1亿美元收入,摊下来是给公司带来25%的收益,但九城会为这个付出非常多的资源跟精力。”

这句话暴露了最大的问题,你们对于服务的概念实在太低俗了。我没有从这句话中看出你们会为了那25%做些什么,我只看到你们认为为玩家服务是一种浪费,或者说只有避免这种浪费才是更好的收益。

收集了九城高层们的几句话:

朱骏:“魔兽至少已赚4亿美金此时放弃没什么。”

陈晓薇:“如果没有魔兽世界,九城将是没有魔兽世界的九城。”

李方:“九城失去魔兽就像一位有钱人丢失了一份高薪的工作,很遗憾,但不至于伤及筋骨。”

很可惜,从一开始,直至最后,你们都没有向玩家道歉。你们愿意发一份安抚员工的邮件,也不会想到玩家的存在,这才是魔兽易主后最大的失败……

原文:http://i.vov2.com/space.php?uid=2&do=blog&id=1203

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[责任编辑:猩猩]

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今天对于一切的工作都是那么专心致志,隔一段时间就要起来走动一下,才能保证有更高的效率,期待已久的事件总算有了一个交代,虽然不是满分,但也算是好结果。

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