1UP的Mike Antonucci最近采访了微软负责游戏业务的彼得·摩尔,话题涉及Xbox 360主机的硬件失效率。
Mike Antonucci就微软声称的“只有3%的失效率”提出疑问,并以某位用户7个月内换了两台主机为例向彼得·摩尔质疑:微软是否在回避真相?

彼得·摩尔拒绝讨论具体的返修实例,称顾客应将注意力放在售后质量而不是故障本身:
“对于返修率我无法评论,因为它是抽象的——它时刻在变。顾客真正该关心的是我们对待他的态度,比如,东西坏了,我们体贴地帮他修好,这是最重要的。我不会去评价某个具体的返修率,因为我要在36个国家发售Xbox 360,情况很复杂。”
[责任编辑:julywang]
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