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产业年会:李慧女士演讲内容 超值装备尽在拍拍网游频道
http://gamezone.QQ.com   2005年01月21日12:14   来源:腾讯游戏  
  会议主题:第一届中国游戏产业年会
  会议时间:中国广州番禺长隆酒店国际会议厅
  会议时间:2005年1月20日
  支持单位:中华人民共和国新闻出版总署
  主办单位:中国出版工作者协会
  承办单位:中国出版工作者协会游戏工作委员会、网易集团、光通通信发展有限公司

李慧女士演讲内容如下:

  主持人:跟感谢谢总的精彩演讲。戴尔是相关产品的重要的提供商,直接面对客户的经营的模式,为客户量身定制产品,下面有请戴尔中国有限公司重要客户部总监李慧女士,她演讲的题目是《戴尔为中国游戏产业助力》。

   李慧:各位领导各位来宾,大家下午好,首先代表戴尔公司对中国游戏第一届产业年会的召开表示热烈的祝贺,同时预祝大会取得圆满的成功,那么非常高兴看到在各级政府部门的领导关怀和领导下。在这个行业当中,我们业界从业的老总,行业的各位同仁的努力下,整个游戏产业的蓬勃发展,这个行业还是处在快速的增长时期,它是非常繁荣的局面,但是我们看到这样的局面,还会持续,这是一个快速发展的新兴的行业,那么在今天上午,辛晓征秘书长的报告中提到,整个游戏行业给相关行业带来很多的价值,其中一点给IT行业带来的价值26.3亿人民币这样的价值,那么在当中,我们也看到戴尔作为唯一一个来支持游戏产业的运营的IT厂商来参加,那么,在这个方面也确实是我们的荣幸。那今天,在整个从开始到现在,也遇到了很多老总,在过去几年当中,这些老总、这些公司给了戴尔公司很多的信任和支持,我也想借这个机会给各位老总和公司表示感谢!谢谢各位的支持!为什么今天戴尔站在这里,首先戴尔作为全球PC市场份额第一名的厂商,中国2003年6月开始,戴尔作为全中国的PC服务器的市场份额第一名。

  据IPC的报道,我们一致持续到现在,现在戴尔市场的份额是23.5百分比的市场份额,在PC服务器上超过20%的市场份额,这里面一方面是我们的努力,更重要是我们全中国广大客户对我们的信任和支持。感谢各位领导和在座业界的同行们对我们的支持。

  今天,我想讲一讲戴尔的模式,我自己是做客户,我也看到很多客户,很有兴趣讲戴尔的营销模式。很多老总也是从商学院做过研讨,戴尔成功的精髓在哪里?我想利用今天的机会,给大家做一、两分钟的介绍,然后,我想重点介绍一下,在过去几年里,未来戴尔公司怎么样跟我们游戏产业的运营商这些公司的合作,以及日后我们合作的重点,那么,首先花一点时间介绍戴尔公司,戴尔公司是98年第一次将这种直销的模式引入中国,所谓“直销”是面对面的直销,面对面讨论我们的需求,讨论我们的方案,一块儿做测试。呆会儿,我会讲很多测试成功的案例,然后我们选择最好性能价格的产品,我们按单生产最新鲜出炉的产品。因为IT产品更新是非常快的,我们需要的是最好的产品、最新的技术,最好的品质,来给我们的客户手上。

  所谓直销就是直接面对客户,而不是说总代理,有渠道,有不同的分销商,最后到我们手上,我们是不是第一时间听到客户的第一时间的需求,不敢确保。

  戴尔直销模式给客户带来最好的利益和客户的体验,这里最重要的是戴尔的解决方案,戴尔产品的品质和售后服务,今天全国已经44个城市可以做到24小时,七天4小时上门服务,4小时上门已经携带正确的配件,戴尔在这方面获得了很多的殊荣,这也是用户给我们的认可。

  刚才也有媒体的朋友在讲,我们这么多的殊荣是媒体朋友们给我们的认可。也是我们在座的客户伙伴对我们的认可。戴尔有我们哪些产品实现客户对我们的需求呢?主要是台式机存储器,有没有更高的完整的解决方案,今年新年的时候,麦克·戴尔有一份新年的信上面说到,我们就是建立广泛合作伙伴的关系,来为客户提供完整的解决方案,包括微软因特尔,包括标准建构的产品,包括存储方案。那么,合作到什么程度?在美国,有一个测试中心,在那边有三千台戴尔的服务器,在运作。在这三千戴尔服务器上做测试可以想到这个合作关系从研发开始,最后放到生产的阶段。

  那么讲了这么多产品和戴尔方面的一些介绍,我们对游戏这个产业的关怀,实际上也是好几年的时间了。刚才也碰到几位老总,那么至少有三四年之前就开始关注,我们特别的人员特别的看这个行业这个产业的发展,那在这几年当,我们的也是随着各位老总,各个公司的取得进步,我们也共同进步,在很多方面我们都和公司建立了很好很多合作的方案,我们建立了一套完善的普遍解决方案,CPU运营的行业,我们是大量采购CPU,我们靠CPU来制成快速的运营,我们看到很成熟的方案就是说,我们在参与到内测,我们参与到共测,一直到最后的解决方案,帮客户一起解决做研讨。比如在运营方面,最广泛的使用1个U,这么的1850的服务器,这是最广泛使用的,还有2个U的2850。这个产业当中游戏的特点不一样,有的是CPU的处理能力,有的时候,需要很多CPU带硬盘的处理能力,我们充分理解客户在这个方面的需求,总结这些不同需求的解决方案,那么在最近一、两年当中,我们更多的戴尔公司更多参与是在客户后端,计费数据库这些方面的解决方案,随着整个业务,这个行业的蓬勃发展,数量的增长,对CPU的要求,计费数据库不同系统架构的考虑,这些都是我们摆在面前具体的问题,那么戴尔充分利用自己在业界的影响力,对这个行业的了解,跟客户一起坐下来咨询、测试,我们在很多时候,为客户提供了测试机,免费的测试机帮助客户做测试,包括内测、共测的审核,同时做压力测试,最大限度到什么用户量的时候,我们系统的承受能力怎么样?这些方面,我们总结了很很好的经验,这些一直为业界客户广泛才能,尤其数数据库的高端管理,计费系统。比如,一个典型的配置就可能是高端的6650、数据库,我们是从方案的设计一直到方案的实施全程的参与,我们中不局限于中国的专家,还有全球各地的专业人士,来解决问题,来支持业务运行的目的,包括有的时候,给客户提供预警的帮助,我就不举客户的名字了,比如看到人数剧增的时候,因为这个行业是新增的行业,很多时候很难预计到明天还是后天这个人数可以达到什么时候,可以承受到什么时候,我们甚至把我们的机器搬到客户那边,到整个存储没有到货的时候,帮助他运营使得系统能正常的支撑下来,类似的这样的事情我们跟客户做了很多这样的事情,包括市场宣传,只有作为戴尔这样全球性的最多的能耗这样的公司才能帮助我们客户做到这一点,这一些都得到客户充分的肯定,讲起这方面的例子还有很多很多,我最高兴看到就是说,整个游戏产业在中国这样一个蓬勃的发展这样一个繁荣的时期,我也是再次感谢已经选择戴尔做合作伙伴的这些公司,再次感谢你们的支持,你们的信任,同时我也想这些产业的发展,在座的更多老总考虑戴尔在你们产业发展当中成功的合作伙伴,最后祝贺我们第一届中国游戏产业年会的胜利召开,预祝整个会议圆满的成功。谢谢!

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